Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 21 de Agosto de 2026
En Miclinica.py (en adelante, "la Plataforma"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, médicos y pacientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios y de Carácter Personal de la República del Paraguay.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos del sitio web es Miclinica.py, con domicilio en Asunción, Paraguay. Para consultas, rectificaciones o eliminaciones de datos, puede contactarnos a través del correo oficial: soporte@miclinica.com.py.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y mejorar nuestros servicios:
- Formularios de Contacto y Solicitud de Demo: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, cantidad estimada de usuarios y necesidades de la clínica.
- Datos de Navegación y Uso: Dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, navegador y duración de sesión con fines analíticos y de seguridad anti-fraude.
- Datos Clínicos en la Plataforma SaaS: Los registros médicos, diagnósticos e historias clínicas procesados por consultorios y clínicas son propiedad exclusiva del profesional o institución médica tratante. Miclinica.py actúa únicamente como encargado de infraestructura tecnológica y almacenamiento seguro encriptado.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Atender y procesar solicitudes de información, demos comerciales y soporte técnico.
- Proveer acceso y mantener la operatividad de los sistemas de gestión médica y turnos.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir ataques cibernéticos o envíos no autorizados (spam).
- Cumplir con requerimientos legales y regulatorios aplicables en la República del Paraguay.
4. Confidencialidad y No Transferencia a Terceros
Miclinica.py no vende, no alquila y no comercializa datos personales ni información médica a terceros. El acceso a los datos está estrictamente restringido a personal técnico autorizado bajo cláusulas de estricta confidencialidad profesional.
5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley N° 6534/2020, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos conservamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación y Supresión: Solicitar la eliminación total de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad recopilada.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines comerciales o promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a soporte@miclinica.com.py adjuntando copia de su documento de identidad.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas que incluyen cifrado HTTPS/TLS 1.3, firewalls, controles de acceso por roles y copias de respaldo periódicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.